沃伦车晓娜:开拓海外市场+跨界合作引领+数字化布局 全力以赴客户满意度提升

2022年是家居行业变革创新和转型升级的破局之年。房地产下行、原材料上涨等多重环境因素作用下，加速了行业整合与洗牌，行业集中度正逐步提升，市场竞争也愈发激烈，部分头部品牌企业在创新中获得成长，为行业发展带来启迪。

(资料图)

近日，由搜狐集团发起，搜狐焦点家居联合焦点研究院主办，“向上生长 共生未来——2022中国家居行业价值100公司”评选热烈进行中，为了深度挖掘企业硬核价值，探寻企业向上生命力，搜狐焦点家居年度特别策划《大咖视界》，本期对话沃伦门窗CEO车晓娜，解读家居热点，共话家居趋势，助推行业高质量发展。

【搜狐焦点家居】：2022年接近尾声，您认为企业是否会达到或超过预期目标？回顾2022年，企业在哪一方面取得了较为理想的成果？

【车晓娜】：2022年，沃伦门窗尽管没有达到预期的目标，但是夯实内功和全方位的品牌升级，让我们更加期待2023年。回顾2022年，沃伦门窗以逆周期化发展的姿态，升级佛山工厂基地，强化北京总部品牌引领作用，以网红咖啡联名等新模式的引入，加强贴合高端消费人群的消费模式。向外走，开启国际贸易与世界级消费需求比肩，向内走，深耕设计师渠道，以奢侈品的态度塑造品牌和产品，都让我们对未来充满了信心。

【搜狐焦点家居】：结合亲身感受，您认为，2022年整个家居行业面临的最大的困难或挑战是什么？企业是否受到影响，又是如何将不利化为有利，由此获得发展新机的？

【车晓娜】：很多人说2022年家居行业最大的挑战就是疫情，疫情限制了人员的流动，疫情带来了消费的收紧，但其实外部环境永远是多变的，经济形势从来都是多变和复杂的，但消费需求是永远存在的，尤其是家居行业，拥有刚性需求，市场的份额是固定的，那么外部环境如何便不再重要，环境的风险会永远存在，但是面对风险的信心和能动力才是改变现状的唯一方法。

疫情期间，给了沃伦锻炼内功的机会。同时，沃伦不断在逆势而行，开拓国际贸易，深耕设计师渠道，实现新媒体渠道获客引流，不论接下来全球又将面临怎样的市场环境，沃伦将会以更加活跃的姿态应对市场局势，实现逆周期化成长。

【搜狐焦点家居】：一家家居企业获得向上生长的动力，您认为当下最重要和最核心是什么？2023年企业将重点从何布局？

【车晓娜】：三年疫情已然结束，团队信心迅速回升。我一直认为，在任何时刻，团队的士气胜过一切。回归沃伦门窗的品牌初心，就是要“守护”万家灯火。所以，永葆初心、强化信心是无比重要的。

在此基础上，核心仍然在产品和服务上，对于制造企业而言，产品和服务永远是我们的根基，毫不动摇地坚持，做好产品，超前引领生活品质的改造。

2023年，沃伦门窗会深耕设计师渠道，增加跨界合作，把品牌当作热销品类来运营，我们与用户之间的距离会加速拉近，从产品模式、服务理念、营销活动、品牌策略上增强品牌的辨识能力，提升用户粘性和活跃度。我们始终不断在满足高净值人群的消费需求，以奢侈品的触觉、视觉来设计和研发门窗产品，让产品永葆光泽度和细腻感，这是我们持续发力的信心所在。